Du hadde trodd at innskuddet var nok, men da du ba om uttak, stoppet det opp fordi identiteten din ennå ikke var bekreftet. Det er den vanligste feilen spillere gjør før første uttak hos 20Bet. Her får du rekkefølgen som gjør at uttaket går gjennom uten ekstra runder.
Spille fra mobiltelefonen
Du åpner 20Bet direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe eget program. Grensesnittet legger opp til at du kan registrere deg og logge inn med samme opplysninger som på datamaskinen. Spillene og kontoinnstillingene fungerer på samme måte, uansett hvilken enhet du bruker. Det gjør det enkelt å bytte mellom telefon og PC uten å miste oversikten.
20bet mobil er laget for at du skal kunne fullføre en registrering på noen minutter, også når du bare har mobilen for hånden. Du får de samme feltene for navn, adresse og kontaktinformasjon som i nettleseren på en PC. Husk at autofullføring i nettleseren kan legge inn feil opplysninger, så sjekk at hvert felt stemmer før du sender. Feil i navn eller fødselsdato skaper problemer senere ved uttak.
For å logge inn på mobilen bruker du 20bet login med brukernavn og passord, akkurat som på PC. Økten holdes åpen så lenge du ikke logger ut selv, så ikke la telefonen ligge åpen for andre. Skjermen bør låses med kode eller fingeravtrykk for å beskytte kontoen. Da unngår du at noen andre gjør endringer mens du ikke ser på.
Når du skal spille i 20bet kasino fra mobilen, sørg for at nettleseren er oppdatert. Eldre versjoner kan gi feil i skjemaene under registrering eller innlogging. Du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang, men en stabil tilkobling er viktig. Bytt til en annen nettleser hvis et felt ikke lar seg fylle ut.
Slik registrerer du deg
Registreringen består av flere steg, og rekkefølgen har betydning for om uttaket senere går gjennom. Følg punktene under, og ikke hopp over bekreftelsen av e-post eller telefon.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse slik det står i offentlige dokumenter. Feil her fører til at kontoen må rettes opp senere.
- Velg et brukernavn og et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Passordet beskytter både kontoen og eventuelle uttak.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og bekreft den via lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke fullføre viktige steg.
- Oppgi mobilnummeret ditt og bekreft det med koden du får tilsendt. Dette brukes til sikkerhet og til å bekrefte at det er du som logger inn.
- Velg valuta og land, og godta vilkårene for spillkontoen. Valutaen kan ikke endres senere, så velg den du faktisk bruker.
- Fullfør identitetsbekreftelsen ved å laste opp bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner er med.
- Vent på at kontoen blir bekreftet før du setter inn penger eller ber om uttak. Du får beskjed når bekreftelsen er ferdig.
Når alle stegene er fullført, kan du logge inn og bruke kontoen til spill og uttak. Ta vare på kvitteringen for identitetsbekreftelsen, slik at du har den klar hvis du må sende den på nytt.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres ved at du velger den i forbindelse med registreringen eller første innskudd, og deretter oppfyller vilkårene for omsetning. Under ser du hva du må sjekke før du regner bonusen som din.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Velg bonus | Kryss av for velkomstbonus i skjemaet eller ved innskudd | At bonusen vises på kontoen før du spiller |
| Første innskudd | Overfør et beløp som kvalifiserer til tilbudet | At innskuddet er registrert som bonusgrunnlag |
| Omsetningskrav | Spill gjennom bonusen med de spillene som teller | Hvor mye som gjenstår før uttak er mulig |
| Tidsfrist | Bruk bonusen innen perioden som gjelder | At du ikke mister bonusen på grunn av tid |
| Uttak | Be om uttak etter at kravene er oppfylt | At identiteten er bekreftet på forhånd |
Bonusen utbetales ikke som kontanter, men som spillmidler med et omsetningskrav. Kravet betyr at du må spille gjennom et visst volum før du kan ta ut gevinsten. Ulike spill teller ulikt, så sjekk hvilke spill som bidrar mest. Hvis du spiller på spill som ikke teller, går det ikke fremover mot kravet. Du kan lese mer om hvordan tilbudet fungerer på 20Bet registrering før du aktiverer det. Har du allerede hatt en konto, kan du ikke få velkomstbonusen på nytt.
Verdt å vite om lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill, og poengene kan veksles inn i fordeler på kontoen. Slik henger nivåene og belønningene sammen.
- Du samler poeng når du spiller på kvalifiserende spill, og poengene vises på kontoen din. Bare spill som er merket som tellende, gir poeng.
- Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir bedre betingelser enn det forrige. Nivået ditt bestemmer hvilke fordeler du får tilgang til.
- Vanlige belønninger er bonuspoeng, gratisspinn og tilgang til egne kampanjer. Belønningene varierer mellom nivåene, så sjekk hva som gjelder for deg.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid, så spill jevnlig for å beholde dem. Du får beskjed når poengene nærmer seg utløp.
- Noen fordeler krever at du svarer på en invitasjon eller melder deg på en kampanje. Da må du handle før fristen går ut.
- Lojalitetsbonuser kan ha egne omsetningskrav, akkurat som velkomstbonusen. Les vilkårene for hver belønning før du bruker den.
- Poeng opptjenes bare på din egen konto, og de kan ikke overføres til andre spillere. Del aldri kontoinformasjonen din for å hjelpe andre med poeng.
Vanlige kasinoproblemer og løsninger
Når innloggingen ikke går gjennom, skyldes det ofte at passordet er skrevet feil, eller at du har byttet mellom mobil og PC. Tilbakestill passordet via e-posten din og prøv på nytt i en oppdatert nettleser. Sjekk at store og små bokstaver stemmer, og at du ikke har mellomrom på slutten av passordet. Hvis problemet vedvarer, kan en annen nettleser løse saken.
Et innskudd som ikke dukker opp på kontoen, skyldes ofte at betalingen er stoppet i banken eller at du har brukt en metode som ikke er støttet. Sjekk kontoutskriften før du prøver igjen, slik at du ikke betaler dobbelt. Vent til transaksjonen er fullført før du kontakter support. Ha kvitteringen klar når du beskriver problemet.
Hvis et spill ikke vil laste, kan det være midlertidig feil hos leverandøren eller for lite minne på enheten. Lukk andre faner og start spillet på nytt. Tøm nettleserens buffer hvis problemet gjentar seg. Fungerer det fortsatt ikke, prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele kasinoet.
Når uttaket blir forsinket, er den vanligste årsaken at identitetsbekreftelsen ikke er fullført. Last opp dokumentene på nytt med tydelig bilde, og sjekk at navnet stemmer med kontoinformasjonen. Deretter kan du følge med på statusen i kontoen. Er alt bekreftet, venter du til saken er behandlet ferdig.
Innskuddsgrenser og selvekskludering
Du kan sette en innskuddsgrense som begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Grensen beskytter deg mot å bruke mer enn du hadde tenkt. Når grensen er nådd, stopper innskuddene til perioden er over. Du kan senke grensen når som helst, men en heving trer først i kraft etter en venteperiode.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan være innlogget om gangen. Når tiden er brukt opp, logges du ut automatisk. Dette gir deg en pause uten at du selv må huske på det. Grensen kan justeres, men også her gjelder en venteperiode før en heving blir aktiv.
Selvekskludering stenger kontoen for spill i en periode du velger selv. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille, og du kan ikke angre avgjørelsen. Dette er et kraftig verktøy for deg som trenger en lengre pause. Kontakt support hvis du ønsker å forlenge perioden.
Bruk innstillingene for ansvarlig spill før du setter inn penger, ikke etter at problemet har oppstått. Da er grensene på plass fra første stund. Hvis du merker at spillingen tar for mye plass, senk grensene med en gang. Det er alltid mulig å stramme inn uten ventetid.
Innlogging og kontosikkerhet
20bet login krever brukernavn og passord, og du bør velge et passord som er unikt for denne kontoen. Har du problemer med å huske det, bruk tilbakestillingsfunksjonen i stedet for å skrive det ned. Del aldri passordet med andre, heller ikke med noen som sier de er fra support. Support vil aldri spørre om passordet ditt.
Aktiver alle sikkerhetsstegene som tilbys, inkludert bekreftelse av e-post og telefon. Da blir det vanskeligere for andre å ta seg inn på kontoen din. Sjekk jevnlig at kontaktinformasjonen din er oppdatert. Hvis du bytter telefonnummer, oppdater det med en gang.
Logg alltid ut etter at du er ferdig, særlig på en delt enhet. På mobilen bør du også låse skjermen med kode. Da unngår du at noen andre får tilgang til kontoen din. Hvis du mistenker at noen har vært inne på kontoen, bytt passord umiddelbart.
Uttak og kontobekreftelse
Før du ber om uttak, må identiteten din være bekreftet og eventuelle bonuskrav være oppfylt. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med legitimasjonen du lastet opp. Er noe feil, rett det opp før du sender uttaksforespørselen. Dette sparer deg for tid og ekstra dokumentasjon.
Når du ber om uttak, kan du bli bedt om å bekrefte enkelte opplysninger på nytt. Ha legitimasjonen for hånden slik at du kan svare raskt. Følg med på statusen i kontoen, og les meldingene du får. Hvis noe mangler, vil du få beskjed om hva som må sendes inn.
Du kan ikke ta ut bonussmidler før omsetningskravet er oppfylt. Sjekk derfor at du har spilt gjennom nok før du ber om uttak. Har du flere bonuser aktive samtidig, kan de ha ulike krav. Ta en bonus om gangen for å holde oversikten.
Kampanjer og daglige tilbud
I tillegg til velkomstbonusen finnes det jevnlige kampanjer for registrerte spillere. De kan gjelde gratisspinn, innskuddsbonuser eller konkurranser. Sjekk kampanjesiden før du setter inn penger, slik at du ikke går glipp av et tilbud du kunne brukt. Hver kampanje har egne vilkår for omsetning og varighet.
Noen tilbud krever at du melder deg på før du spiller, og at du bruker en kampanjekode. Uten påmelding teller ikke spillingen mot kampanjen. Les vilkårene for hver kampanje, slik at du vet hva som kreves. Da unngår du å spille uten at det teller.
Kampanjepoeng og bonuser kan ha utløpsdato, så bruk dem innen fristen. Hvis du lar dem ligge, forsvinner de uten varsel. Sett av tid til å bruke tilbudet mens det fortsatt er aktivt. Du kan når som helst velge bort en kampanje du ikke ønsker.
Har du allerede en konto, kan du fortsatt delta i kampanjer som er åpne for eksisterende spillere. Noen tilbud gjelder bare nye spillere, og da kan du ikke bruke dem på nytt. Sjekk derfor hvilken målgruppe kampanjen er ment for. Det står i vilkårene for det enkelte tilbudet.
Ta en siste sjekk før du ber om uttak: at navn og adresse stemmer med legitimasjonen, at e-post og telefon er bekreftet, og at eventuelle bonuskrav er oppfylt. Da unngår du den vanlige forsinkelsen ved første uttak.